marzo 30, 2015

Social Caring al BeWizard 2015

Al Be-Wizard 2015 sono stata invitata a parlare di Social Caring, ovvero di come dialogare con i consumatori utilizzando i social media. Di seguito la presentazione […]
marzo 18, 2015

Social Caring: il peso delle parole

Sempre più spesso sottovalutiamo il peso delle parole. Lo facciamo ogni giorno nelle relazioni personali. Il “ci sentiamo”, quando sappiamo che non ci interessa richiamare il […]
febbraio 6, 2015

Social Customer Care

Il social customer care mi sta molto a cuore, per questo lancio la categoria con un e-book gratuito tutto per voi! Potete scaricarlo qui!